Захід відбудеться у формі вебінару за посиланням: https://meet.google.com/xkh-bzas-ate
Програма тренінгу
9.00-10.00. Модуль 1. Особливості консультування клієнтів вразливих категорій (переселенці, пенсіонери, люди з інвалідністю тощо).
- Порядок ведення особистого прийому
- Консультування засобами особистого зв’язку
- Особливості консультування в умовах карантинних обмежень
Спікери:
- Єсіна Наталія, приймальня УГСПЛ м. Суми, експерт, правозахисник
- Шпак Ігор, заступник начальника контактного центру БПД
10.15-11.15. Модуль 2. Особливості консультування юридичними клініками у сфері надання фінансових послуг» (в рамках реалізації проєкту 619998-EPP-1-2020-1-UA-EPPJMO-MODULE «Європейські стандарти захисту прав споживачів фінансових послуг» за програмою Еразмус+ напрям Жана Моне)
- Практичні аспекти захисту прав споживачів фінансових послуг.
- Порядок надання консультацій щодо захисту прав споживачів фінансових послуг консультантами юридичної клініки СумДУ.
- Використання методу case-study при підготовці консультантів юридичної клініки СумДУ.
Спікери:
- Руденко Людмила, керівник Юридичної клініки, доцент кафедри АГПФЕБ ННІ права СумДУ
- Швагер Ольга, куратор Юридичної клініки СумДУ, асистент кафедри міжнародного, європейського права та цивільно-правових дисциплін ННІ права СумДУ